Está aberta a oportunidade para a vaga de Atendente de Experiência do Cliente, com trabalho home office exclusivo para profissionais com deficiência (PcD). Esta é uma excelente chance para quem busca uma posição remota e deseja contribuir com o relacionamento com clientes em uma das maiores empresas de telecomunicações do Brasil. As inscrições vão até o dia 5 de outubro de 2024.
Sobre a Vaga
O cargo de Atendente de Experiência do Cliente tem como principal objetivo oferecer um atendimento de qualidade, sugerindo produtos e serviços adequados para cada cliente. A empresa valoriza a diversidade e acredita que a inclusão traz inovação e melhoria no atendimento.
O trabalho será realizado remotamente, com vagas disponíveis para as cidades de Belém, Cuiabá, Manaus, São Paulo, Recife, Rio Branco, São Luís e Vitória. O treinamento também será online, permitindo que você possa se preparar da sua casa.
Requisitos para a Vaga
- Experiência com vendas (diferencial se for em telecomunicações);
- Boa comunicação e capacidade de transformar um problema em uma oportunidade de venda;
- Ensino médio completo;
- Internet de 50 MB ou mais, espaço adequado para trabalhar e disponibilidade para atuar em escala.
Benefícios
Entre os benefícios oferecidos estão:
- Ajuda de custo para o trabalho remoto;
- Desconto em serviços da empresa, como banda larga e TV;
- Plano móvel gratuito após 3 meses de empresa;
- Benefícios personalizados, como VR, VA, assistência médica e odontológica;
- Auxílio para despesas com creche ou escola para quem tem filhos.
Sobre a Empresa
A empresa Vivo, parte do Grupo Telefônica, é uma das maiores líderes em telecomunicações do Brasil. Com a missão de “Digitalizar para Aproximar”, ela busca transformar a vida das pessoas por meio da tecnologia, oferecendo serviços de internet, telefonia móvel e TV. A Vivo destaca-se pelo compromisso com a inovação, diversidade e inclusão, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor, especialmente para profissionais com deficiência (PcD). Com mais de 30 mil colaboradores em todo o país, a Vivo incentiva o crescimento pessoal e profissional de seus colaboradores, oferecendo benefícios diferenciados, programas de desenvolvimento e oportunidades de carreira.
A empresa valoriza a diversidade, garantindo um ambiente inclusivo para todos, respeitando diferenças de gênero, raça, orientação sexual e condições físicas. A Vivo investe em programas de voluntariado e desenvolvimento educacional, além de promover uma cultura de inovação e agilidade em seus processos internos. Assim, busca sempre proporcionar a melhor experiência para seus clientes e colaboradores, criando um impacto positivo na sociedade brasileira.
Dicas para Criar um Currículo de Sucesso
Um currículo bem-feito é essencial para conseguir uma vaga. Aqui estão algumas dicas práticas:
- Seja objetivo: destaque suas habilidades e experiências mais relevantes.
- Use palavras simples: evite termos complicados.
- Formatação clara: utilize tópicos e seções bem definidas.
Confira um modelo completo de currículo no artigo Modelo de Currículo Profissional.
Como se Preparar para a Entrevista
Além de um currículo forte, estar preparado para a entrevista faz toda a diferença. Veja algumas dicas:
- Conheça a empresa: pesquise sobre a cultura, os valores e os produtos da Vivo.
- Pratique suas respostas: tenha em mente suas principais conquistas e como suas experiências podem contribuir para a empresa.
- Pergunte: mostre interesse ao final da entrevista, fazendo perguntas inteligentes sobre a vaga.
Leia mais sobre como se preparar em Como se Preparar para uma Entrevista de Emprego.
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Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Preciso de experiência prévia para essa vaga?
Sim, é necessário ter experiência com vendas, sendo um diferencial se for em telecomunicações.
2. Preciso morar em alguma das cidades mencionadas?
Sim, a vaga é remota, mas você deve residir em uma das cidades ou regiões metropolitanas listadas.
3. A empresa oferece treinamento?
Sim, todo o treinamento é feito online e oferecido pela empresa.
4. Quais são os horários de trabalho?
O horário segue uma escala de 6h20, de segunda a sábado, entre 6h e 00h.
5. Preciso de equipamento para trabalhar?
Sim, você precisa ter uma conexão de internet de pelo menos 50 MB e um espaço adequado para trabalhar em casa.
